“知识视界”产学研-视频播放

对不起，您不在IP段范围内，无法观看

1700 播放

播放有问题？请戳这里

19个关于客户体验的误区

时长：22 分钟

类别：移动商务

简介：客户服务在如今越来越受到重视，现在甚至已经客户服务视为一种营销手段。本视频为你总结了19个公司常犯的客户服务方面的错误，我们要从错误中吸取相应的教训。

相关视频:

5步达成更好的客户体验

我们细数一些伟大的企业，他们都能把客户服务工作做到极致。我们综合了这些伟大企业在客户服务上所做的努力，总结出了5条提升客户服务质量的建议，供你参考。
苹果支付、谷歌钱包以及PayPal的比较

移动支付应用程序给人们的生活带来了巨大的便利，通过本片，来了解国外的主流移动支付应用程序的安全性及操作简单性。
可以带来收益的app创意

你也在苦思冥想一个还不存在的应用程序的创意吗？这个视频里汇集了根据市场需求，适合2021年开发的5个app创意。
5种常见的客户投诉以及处理方法

处理客户的投诉对于没有什么客服经验的人来说可能是一件非常棘手的事情。本视频为你总结了5种常见的投诉客户的类型，让你知道都会遇到什么样的投诉，从而能自如应对。
最佳客户体验的案例

主持人讲述了10个非常好的客户服务的案例，通过这些案例，你能在客户服务上体会到什么？这些好的客户服务的案例怎样与你所在企业的客户服务相结合？
给初创公司的80个app创意

大数据科学技术正越来越好地为商业展开服务，所以手机应用软件的开发也越来越收到追捧。这个视频介绍了80个适合初创公司开发的手机应用程序。
如何识别客户的需求

知道了客户的需求或诉求，我们才能有针对性地服务好客户。如果你对客户进行分类，你就更清楚不同种类的客户的需求。
大数据营销

大数据是当下很热门的一个词，它到底是什么？这个视频用非常浅显的话语为你解释了这个词。

观看记录：

标签:

相关视频:

5步达成更好的客户体验

苹果支付、谷歌钱包以及PayPal的比较

可以带来收益的app创意

5种常见的客户投诉以及处理方法

最佳客户体验的案例

给初创公司的80个app创意

如何识别客户的需求

大数据营销