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向迪士尼学习客户服务
时长:5 分钟
类别:商务管理
简介:专业的客户服务演讲者,《纽约时报》畅销书作者,Shep Hyken向我们讲述了可以向迪士尼学习客户服务的经验。
标签:
教学
商务管理
客户服务
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