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客户服务专家谈社交媒体上的客户服务

时长：5 分钟

类别：移动商务

简介：社交网络对于品牌来说，是一把双刃剑。个人的言论通过社交网络都会对品牌造成一定的影响，这个影响可以是好的影响，也可以是负面的影响。客户服务的专家告诉你社交媒体上客户服务应该注重什么。

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