“知识视界”产学研-视频播放

对不起，您不在IP段范围内，无法观看

418 播放

播放有问题？请戳这里

糟糕的客户服务与良好的客户服务

时长：3 分钟

类别：商务管理

简介：如果员工无法通过高水平的客户服务来体现企业的管理水平，这会对企业造成怎样的影响？通过短片来了解。

相关视频:

成本估算的方法

成本估算对项目经理很重要有两个原因。首先，很难很好地估算项目成本。其次，糟糕的成本估计通常是项目预算超支的最大原因。
见客户前的准备

在与客户的第一次会面中，为关系定下基调是很重要的，你要让客户就知道你是专家，可以完全信赖你，才能遵循你的建议。
体育零售品牌分析安德玛

在不到20年的时间里，安德玛成长为世界上最大的运动服装品牌之一。但现在，该公司的未来是不确定的。安德玛在北美的销售增长已经放缓，这个服装品牌能否在为时过晚之前重建势头，赶上运动休闲的浪潮?
如何发现别人无法发现的商机

以迪士尼为例，最初的想法是创造一个对孩子和父母都有益的地方。发现任何商业机会的第一步是想出一个想法，这将是你业务增长的基础或基础。
客户体验与客户服务

客户体验专家乔恩•皮考特从亚马逊的例子出发，说明了一家公司应该如何仔细研究用户体验。
客服经理的五种素质

一个伟大的客户服务经理可以带来不一样的客户体验，并能把客服团队带离平庸。了解这种客服经理所具备的5个素质
增加客户满意度的三个策略

提高客户满意度，不仅会促成当前销售，而且会为未来的销售成功奠定基础。本视频告诉你提高客户满意度的三种策略。
项目中各阶段的交付物

交付物关乎项目成功与失败，好的项目经理会梳理各个阶段的项目目标及交付物。

观看记录：

标签:

相关视频:

成本估算的方法

见客户前的准备

体育零售品牌分析安德玛

如何发现别人无法发现的商机

客户体验与客户服务

客服经理的五种素质

增加客户满意度的三个策略

项目中各阶段的交付物