“知识视界”产学研-视频播放

对不起，您不在IP段范围内，无法观看

499 播放

播放有问题？请戳这里

客户关系修复

时长：8 分钟

类别：商务管理

简介：客户体验主题发言人Jon Picoult讲述了关于客户服务修复的经典故事，说明了卓越的客户体验有时是由微妙但令人难忘的姿态塑造的。

相关视频:

处理客户投诉

客户服务工作要面对客户的投诉与抱怨，而客户投诉时通常是很愤怒的。这个视频研究了与这类客户打交道时应该遵循怎样的指导方针。
客户管理方式的差别

一起了解智能客户管理如何让销售人员有条不紊地工作，并为每个客户提供个性化的体验。
商业模式创新

一起来看看创新是如何诞生的，并了解有关创新的误区。
遇到沟通困难的客户怎么办

对于创意行业来说，与麻烦客户沟通很具有挑战性。在这段视频中，我将提供6种处理麻烦客户的方法。
Meta的运营策略

详细了解Meta（原脸书）的商业模式，了解这家社交媒体巨头是如何运作的，以及它的钱从哪里来。
项目遇到危机应该如何管理

当项目遭遇危机时，通常与项目各方参与者保持良好的沟通可以，管理好他们，能帮忙度过危机。
布鲁克斯兄弟的兴起与衰落

号称是美国历史最悠久的服装制造商布鲁克斯兄弟(BrooksBrothers)2020年7月申请破产。分析人士说，这家男士西装品牌跟不上现代男性的需求，因为他们往往想要更便宜实用的款式。
斯帕姆午餐肉经久不衰的原因

但自1937年荷美尔食品公司推出斯帕姆午餐肉以来，时代已经变了，消费者口味的变化和新品牌的竞争使得包装食品成为一个竞争激烈的市场。观看这段视频，找出斯帕姆至今仍然流行的原因。

观看记录：

标签:

相关视频:

处理客户投诉

客户管理方式的差别

商业模式创新

遇到沟通困难的客户怎么办

Meta的运营策略

项目遇到危机应该如何管理

布鲁克斯兄弟的兴起与衰落

斯帕姆午餐肉经久不衰的原因