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客户关系修复
时长:8 分钟
类别:商务管理
简介:客户体验主题发言人Jon Picoult讲述了关于客户服务修复的经典故事,说明了卓越的客户体验有时是由微妙但令人难忘的姿态塑造的。
标签:
教学
商务管理
客户服务
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