“知识视界”产学研-视频播放

对不起，您不在IP段范围内，无法观看

479 播放

播放有问题？请戳这里

项目预算

时长：7 分钟

类别：商务管理

简介：制定预算需要有估算方法、按时间节奏计划预算以及管理方面的知识。

相关视频:

如何写项目计划

项目计划是项目的主计划或称为总体计划，它确定了执行、监控和结束项目的方式和方法。本视频教你如何写项目计划。
处理客户投诉

客户服务工作要面对客户的投诉与抱怨，而客户投诉时通常是很愤怒的。这个视频研究了与这类客户打交道时应该遵循怎样的指导方针。
如何与客户沟通

一个企业，无论它多么创新，多么神奇，如果人们没有听说过它，它将无法生存，所以与客户沟通，让客户知道企业显得至关重要。
糟糕的客户服务与良好的客户服务

如果员工无法通过高水平的客户服务来体现企业的管理水平，这会对企业造成怎样的影响？通过短片来了解。
为顾客带来印象深刻的体验

现在的商业社会充满竞争，要想在这竞争中取胜，你必须让客户记住你的品牌。在这个视频中，我将为大家介绍一个方法，让顾客对你的品牌有积极的印象。
客户体验与客户服务

客户体验专家乔恩•皮考特从亚马逊的例子出发，说明了一家公司应该如何仔细研究用户体验。
如何与愤怒的顾客沟通

在与愤怒的顾客打交道时，既要缓和局势，也要引导客户将注意力从发泄愤怒转移到真正的问题上。
苹果体验店的五步服务

福布斯特约撰稿人基洛体验了一把苹果体验店的服务流程。

观看记录：