“知识视界”产学研-视频播放

对不起，您不在IP段范围内，无法观看

1625 播放

播放有问题？请戳这里

如何使用CRM软件

时长：10 分钟

类别：移动商务

简介：如果你在一个企业里面，你一定会用到客户关系管理系统软件。你需要确保维护好与客户的良好关系，所以你需要CRM软件来作为你的备忘录。

相关视频:

大数据对商业的巨大利益

看大大数据，我们不禁去疑惑大数据是由数据进化而来吗？大数据能为企业提供源源不断的情报信息，也是取得竞争优势的潜在来源。
6点客户服务建议

客户服务是一种新的营销方式。当客户觉得被服务好了，对产品的忠诚度也会提升。如何在社交媒体上服务好客户呢？本视频为你解答。
如何识别客户的需求

知道了客户的需求或诉求，我们才能有针对性地服务好客户。如果你对客户进行分类，你就更清楚不同种类的客户的需求。
有助于提高客户服务体验的13点建议

在任何行业，只要你注重消费者的体验感，你就可以创立一个有意义的品牌。所以，在这个视频中，作者为大家总结了能提升客户体验感的13点建议。
最佳客户体验的案例

主持人讲述了10个非常好的客户服务的案例，通过这些案例，你能在客户服务上体会到什么？这些好的客户服务的案例怎样与你所在企业的客户服务相结合？
5种常见的客户投诉以及处理方法

处理客户的投诉对于没有什么客服经验的人来说可能是一件非常棘手的事情。本视频为你总结了5种常见的投诉客户的类型，让你知道都会遇到什么样的投诉，从而能自如应对。
客户支持与客户服务的区别

客户支持与客户服务在很多场合都是一个意思，但是这两个词语有一些关键性的差异。本视频为你区分这两个词。
客户服务与客户体验

客户服务这个词语我们非常的熟悉，而近几年兴起的一个词叫做客户体验，这两者有何区别？在这个视频中，我们将为你解释这两者的关键区别。搞清楚后，你可以根据自己经营的内容来打造客户服务与客户体验的营销策略。

观看记录：

标签:

相关视频:

大数据对商业的巨大利益

6点客户服务建议

如何识别客户的需求

有助于提高客户服务体验的13点建议

最佳客户体验的案例

5种常见的客户投诉以及处理方法

客户支持与客户服务的区别

客户服务与客户体验