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优秀导游的13个特质

时长：10 分钟

类别：导游

简介：导游应该具备什么特质才能不断取得进步成为一名优秀的导游。一位从业十年的资深导游来告诉你如何根据当前的旅游市场的状况来提升自己，对平庸说不。

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导游的职责

导游主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
发言时手应该放在哪里

如果你看过世界上一些最成功的演讲者演讲的视频，你会发现他们都有一个共同点，那就是他们都大量运用手势。如果我们认为手势是带领团队旅游时一个不可或缺的部分，那么来看看这个视频吧，它将会教你做最有效的手势。
如何处理文化差异

尊重是服务业共通的语言，但是有时文化和语言会造成障碍和误解。本视频中作者给导游提供6条建议，帮助你们处理文化上的差异。所有的导游应该将自己转化为文化与文化间的桥梁，这样才能让世界上的人们欣赏到更美的东西。
如何有效运用身体语言

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３个会让你作为导游声誉尽毁的方式

第一印象于导游而言是最重要不过的了，而且是作为导游你需要通过的第一关。不幸的是，很多即使是经过专业训练的导游即使在开口讲话前就已经失去了其信誉。这个视频将聚焦于如何给人们展现出最好的一面。
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