导航切换
我的
导航切换
专业
搜索
节目
画面
研报
注册/登录
个性定制
|
内容总结
章节片段
字幕全文
思维导图
深度学习
追问
拖动时间轴点击获取起止时间码,截取片段时长
不能超过
5分钟
×
点击获取
开始时间:
点击获取
结束时间:
保存片段标题:
保存
|
分享
QQ好友
QQ空间
页面地址:
复制
复制链接给好友,分享精彩视频
扫一扫手机观看&分享
对不起,您不在IP段范围内,无法观看
477 播放
收藏
片段保存及分享
播放有问题?
请戳这里
丽思卡尔顿酒店给乔布斯的启发
时长:5 分钟
类别:商务管理
简介:丽思卡尔顿酒店的客户服务在业界被尊为传奇,来听听福布斯撰稿人解释丽思卡尔顿酒店和苹果体验店有什么异曲同工之妙。
标签:
教学
商务管理
客户服务
客户体验
相关视频:
见客户前的准备
在与客户的第一次会面中,为关系定下基调是很重要的,你要让客户就知道你是专家,可以完全信赖你,才能遵循你的建议。
商业案例分析声田
音乐流媒体行业的竞争已经变得非常激烈,以至于现在有多家大公司以相似的价格提供类似的服务。大多数人会认为声田是其中最成功的。这个视频试图解释其中的原因。
派对城为什么破产了
派对城是美国最大的派对用品零售商,通过视频了解派对城何以从最大走向破产。
商业案例分析迪品多滋冰淇淋
迪品多滋冰淇淋被宣传为“未来的冰淇淋”,在2011年申请破产,但后来又卷土重来。这段视频讲述了这款独特产品背后的商业起起落落。
让客户满意的诀窍
取悦客户是一个商业术语,它已经存在很长一段时间了。有一种让客户满意的元素其实很容易就可以做到,值得仔细研究。
理解客户需求
任何一个销售都会说我们非常重视客户的需求,如何切实做到理解客户的需求,并结合公司的利益?
增加客户满意度的三个策略
提高客户满意度,不仅会促成当前销售,而且会为未来的销售成功奠定基础。本视频告诉你提高客户满意度的三种策略。
驱动客户体验变革
如何通过全面关注客户体验的四个核心竞争力来推动可持续的客户体验改进。
观看记录: