导航切换
我的
导航切换
专业
搜索
节目
画面
研报
注册/登录
个性定制
|
内容总结
章节片段
字幕全文
思维导图
深度学习
追问
拖动时间轴点击获取起止时间码,截取片段时长
不能超过
5分钟
×
点击获取
开始时间:
点击获取
结束时间:
保存片段标题:
保存
|
分享
QQ好友
QQ空间
页面地址:
复制
复制链接给好友,分享精彩视频
扫一扫手机观看&分享
对不起,您不在IP段范围内,无法观看
480 播放
收藏
片段保存及分享
播放有问题?
请戳这里
客户服务中的门道
时长:5 分钟
类别:商务管理
简介:客户服务并不是承认顾客总是对的,而是让顾客感觉被倾听。如果我们真正以尊重的态度为客户服务,我们就会培养持久的客户忠诚度。
标签:
教学
商务管理
客户服务
客服培训
相关视频:
派对城为什么破产了
派对城是美国最大的派对用品零售商,通过视频了解派对城何以从最大走向破产。
客户关系修复
客户体验主题发言人Jon Picoult讲述了关于客户服务修复的经典故事,说明了卓越的客户体验有时是由微妙但令人难忘的姿态塑造的。
网飞与迪士尼的竞争
在2022年第二季度,网飞失去了近100万用户,而竞争对手Disney+(迪士尼流媒体服务平台)增加了大约1400万新用户。网飞要如何保住自己在流媒体平台的传奇地位。
项目管理中的资源计划
资源是你完成项目所拥有的可用资源。在项目管理领域,资源可以包括时间、金钱、人员和设备。
红牛如何成为全球知名品牌
与传统饮料品牌相比,它的独特之处是什么?通过视频,准确理解红牛在商业战略上的创新之处。
布鲁克斯兄弟的兴起与衰落
号称是美国历史最悠久的服装制造商布鲁克斯兄弟(BrooksBrothers)2020年7月申请破产。分析人士说,这家男士西装品牌跟不上现代男性的需求,因为他们往往想要更便宜实用的款式。
项目周期的四个阶段
项目管理生命周期包括4个阶段:启动、计划、执行和收尾。在本视频中,我们将详细阐述这四个阶段。
赫兹租车的运营
赫兹是汽车租赁的先驱,也是一个高度认可的品牌,几乎和美国汽车工业本身一样古老。然而,该公司现在正努力摆脱破产的困境。
观看记录: