“知识视界”产学研-视频播放

对不起，您不在IP段范围内，无法观看

512 播放

播放有问题？请戳这里

客户体验的重要性

时长：3 分钟

类别：商务管理

简介：商业成功取决于找到客户并留住顾客，让我们一起了解顾客体验对于留住顾客的重要性。

相关视频:

客户体验与客户服务

客户体验专家乔恩•皮考特从亚马逊的例子出发，说明了一家公司应该如何仔细研究用户体验。
未来属于注重客户体验的公司

说到以客户体验致胜时，只有一件事很重要，即让客户的生活更轻松、更好。
商业案例分析声田

音乐流媒体行业的竞争已经变得非常激烈，以至于现在有多家大公司以相似的价格提供类似的服务。大多数人会认为声田是其中最成功的。这个视频试图解释其中的原因。
项目管理铁三角

时间、成本和质量这三个参数构成了项目的范围，通常被称为“项目管理的铁三角”。平衡这三者是项目经理所面临的挑战。
亚马逊如何改造全食超市

我们尝试了全食新的高科技购物体验，并看看自亚马逊于2017年接管这家超市以来，价格和产品选择是如何变化的。
减轻风险的策略

减轻风险是为了减少项目上的不确定性，修订项目范围、预算、进度表或质量的行为。
如何有效预估项目完成时间

一个大项目的完成取决于若干个子项目完成的时间，作为一个项目经理，你应该如何计划各种类型的项目完成的时间呢。
通过共情打动客户

贺曼商业联系的客户服务总监朗达·巴斯勒分享了培养一线员工共情的实用技巧。

观看记录：