“知识视界”产学研-视频播放

对不起，您不在IP段范围内，无法观看

226 播放

播放有问题？请戳这里

运营管理课程24

时长：22 分钟

类别：工商企业管理

简介：如何提高服务能力以减少客户等候时间？本视频主要提到了几种减少等候时间的方式，包括增加处理速率，减少处理时间的变化性，规范化操作，以及引导需求。

相关视频:

苹果公司组织架构分析3

苹果的例子表明，在适当的领导和功能型组织结构下，一个组织可以产生非凡的成果。
组织设计之星型模型

加尔布雷思的经典星型模型为我们提供了组织设计的整体观。该模型从战略开始，战略提供了明确定义的目标，并规划了如何实现这一目标。
战略专家谈战略

战略可以简单地总结为三个部分：1，弄清当下的情况；2，弄清楚未来要做什么；3，将任务传达给组织。
HR最佳实践

人力资源领域正在发生变化，企业需要遵循人力资源最佳实践，以便组织能够年复一年地实现其目标。
如何使用金字塔原理

芭芭拉·明托在麦肯锡公司提出了金字塔原则，这是一个广泛用于将信息转化为高管和咨询公司洞察力的框架。其核心思想是自上而下进行沟通。
科学管理理论

弗雷德里克·泰勒的科学管理理论，也被称为泰勒激励理论或泰勒主义，是最早的激励理论之一。在这个视频中，我们将看看这个模型背后的哲学以及科学管理的原则。
贝尔宾团队角色

贝尔宾团队角色模型将教你如何创建一个高效的团队，如何修复一个不正常的团队，并帮助你成为一个更好的团队成员。
替代性竞争优势

竞争优势被分为三种基本不同的类型：操作卓越、产品领导力和客户亲密度。这些为我们的战略工具箱提供了重要工具，帮助我们确定公司的战略类型。

观看记录：

标签:

相关视频:

苹果公司组织架构分析3

组织设计之星型模型

战略专家谈战略

HR最佳实践

如何使用金字塔原理

科学管理理论

贝尔宾团队角色

替代性竞争优势