航空运输在短短100多年的时间里发展起来，从飞行几英尺到环游世界，它依赖于人和工具构成的系统。飞行员把飞机从A点开到B点，但他们不是唯一负责飞机的人，其他机组人员负责照顾飞机上的乘客。

对很多人来说，经济舱曾经意味着泡软的意大利面、嚼不烂的鸡蛋和脱水的鸡肉。有一段时间，美国航空公司甚至停止为经济舱提供免费餐食。但在2019年，美国航空公司连续第10年实现盈利，头等舱和经济舱的食物选择比以往任何时候都多。

为什么飞机快不起来？其他一切都在加速：智能手机、互联网、生活节奏！那么，我们什么时候才能拥有一架超高速客机，只用看一部电影而不是几部电影的时间内飞越大洲呢？速度一直是工程师和飞行员的兴趣所在。他们很擅长让这些金属大鸟飞得越来越快，至少一开始是这样的。

通过我们独特的、全球领先的合作伙伴关系，波士顿咨询公司（BCG）的策略师、BCG Gamma数据科学家和荷兰皇家航空公司（KLM）运营专家合作提供解决方案，将航空公司的运营转化为竞争优势。

航空业在过去几年里遭遇了巨大挫折，从燃料价格上涨到旅客流失，甚至飞行员短缺。作为回应，该行业不得不做出调整。这里报道了具体情况。

预计到2037年，航空旅行需求将增长到82亿人次，但那是在新冠肺炎大流行导致经济停滞之前。CNBC的奈莎·安瓦尔将带我们了解该行业如何准备复苏，以及这对未来的乘客意味着什么。

机票定价可能看起来很不靠谱。数字似乎每周、每天、甚至每小时都在随意变化，但这些价格背后其实有一定的科学依据。人们终其一生都在计算乘坐飞机的费用。让我们看一看一家航空公司在同一航线上的一架航班，以便理解。

航空公司是不靠经济舱赚钱的，真正的利润来自于高端舱段。拥挤的经济舱座位与可以平躺的商务舱座位差别是很大的，但是头等舱和商务舱的区别就是空间宽敞一些和精致一点的餐饮。航空公司很难说服旅客乘坐头等舱，因为体验基本差不多，可运营头等舱的成本明显更高。所以越来越多的航空公司选择取消头等舱，用更利润更高的商务舱来代替。有航司尝试过只设商务舱的航班，但是没有任何航线有这么多的高端需求来填满座位，所以经济舱的乘客们只是被航空公司用来填满空位而已。