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平衡记分卡

时长：11 分钟

类别：工商企业管理

简介：典型的平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个方面来衡量企业的业绩。我们首先研究1992年卡普兰和诺顿创建的平衡计分卡的原始版本。再来探索后面更广泛使用的版本。

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